Kansainväliset tilausohjeet
Jos olet kansainvälinen asiakas, sinut ohjataan automaattisesti kansainväliselle verkkosivustollemme maasi perusteella. Jos sinua ei jostain syystä ohjata automaattisesti maittesi kansainväliselle verkkosivustolle, voit valita kansainvälisen sivuston avattavasta kuvakkeesta ja valita maasi. Katso kuvat alla.
Kansainväliset toimitusohjeet
- Olemme yhdysvaltalainen yritys ja kaikki tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa. Toimituksen jälkeen tilauksesi menee kolmannen osapuolen huolitsijalle. Kun tämä huolitsija on lähettänyt tilauksesi, saat tilauksesi 7-18 arkipäivän kuluessa (kokonaisaika tilauksen tekemisestä 10-28 arkipäivää). Arkipäivät ovat valuuttapäiviä, lukuun ottamatta vapaapäiviä.
- Valitettavasti emme tarjoa ilmaista toimitusta tai kuponkikoodeja kansainvälisille tilauksille
- Sinulta veloitetaan toimitusmaksu ja käsittelymaksu, jotka näytetään ennen tilauksen tekemistä. Valitettavasti emme voi muuttaa näitä kustannuksia, koska ne hoitaa kolmas osapuoli.
- Kansainvälistä tilaustasi aletaan seurata, kun se on saapunut kolmannen osapuolen lähettäjälle. Voit seurata tilaustasi kansainvälisellä tilausnumerollasi, joka alkaa "W":llä ja menemällä tälle verkkosivustolle https://tracking.global.com/
Yleisiä kysymyksiä kansainvälisistä tilauksista:
Miksi tilaukseni toimitus kestää niin kauan?
Varmista, että et ole ostanut ennakkotilausta. Ennakkoon tilatut tuotteet toimitetaan myöhemmin tuotesivulla mainittuna päivänä. Jopa varastossa olevat tuotteet joutuvat odottamaan toimitusta, kunnes kaikki tuotteet on lähetetty.
Kaikki tuotteet lähetetään varastoltamme kotimaisella seurantanumerolla kolmannen osapuolen lähettäjällemme Folcroft PA:ssa. Kolmannen osapuolen lähettäjä tarjoaa sinulle kansainvälisen seurantanumeron, joka alkaa kirjaimella "GL". Tämä seurantanumero päivittyy vasta, kun kolmas osapuoli on vastaanottanut tilauksesi ja lähettää tilauksesi. Kun tilaus lähetetään varastostamme, kestää yleensä 3-5 arkipäivää ennen kuin se saapuu kolmannen osapuolen lähettäjän varastoon. Tarkista nykyiset toimitusaikamme TÄSSÄ Sinulle ei ilmoiteta, kun lähetämme tilauksesi, eikä sinulle anneta kotimaista seurantanumeroa.
Kuinka seuraan kansainvälistä tilaustani? Käytä seuraavaa linkkiä https://tracking.global.com/ ja anna kansainvälinen seurantanumerosi, joka alkaa kirjaimella "GL". Tämä numero löytyy tilausvahvistuksestasi.
En saanut tilausvahvistusta, mutta maksu vähennettiin Paypalista.
Huomaa, että kestää jopa 12 tuntia, ennen kuin kolmas osapuoli lähettää tilauksesi meille. Kun tilaus on lähetetty meille, saat tilausvahvistuksen. Jos näet maksun nostettuna Paypalissa, älä tee ylimääräistä tilausta, koska se aiheuttaa useita tilauksia.
Voitko muuttaa toimituskulujani tai verojani/maksujani?
Olemme pahoillamme, mutta emme voi muuttaa toimituskuluja, veroja tai maksuja. Nämä ovat kolmannen osapuolen lähettäjän laskemia kustannuksia.
Haluan lisätä tai poistaa tuotteen tilauksestani.
Olemme pahoillamme, mutta emme voi lisätä tai poistaa tuotteita kansainvälisistä tilauksista. Muutosten tekemiseksi meidän on poistettava tilaukset kokonaan ja tilaus on korvattava oikeilla tuotteilla.