Ennakkotilaa kysymykset ja vastaukset
- Mitä ovat ennakkotilaukset? Tuotteen ennakkotilaus tarkoittaa, että meillä ei ole tuotetta/tuotteita vielä fyysisesti varastossa, mutta ne tulevat pian valmistajaltamme. Kun ne saapuvat meille valmistajaltamme myöhemmin, lähetämme ne asiakkaillemme.
- Miksi ostaisin ennakkotilauksen? Tarjoamme ennakkotilauksia antaaksemme asiakkaillemme mahdollisuuden "pikata" tuotteista ennen kuin ne saapuvat meille. Ennakkotilauksille valitsemamme tuotteet ovat asiakkaiden suosikkeja, bestseller-tuotteita tai tuotteita, joiden katsomme olevan erittäin suosittuja tänä jouluna. Suurin osa tuotteista, joita valitsemme ennakkotilattavaksi, myydään loppuun, eikä niitä ole ostettavissa myöhemmin, joten ennakkotilaukset ovat loistava tapa varmistaa, että saat kyseisen tuotteen.
- Mitkä tuotteet ovat ennakkotilattuja? Ennakkotilatut tuotteet ilmoittavat ennakkotilauksesta tuotesivulla arvioidun saapumispäivän. Näet kaikki ennakkotilaukset siirtymällä ennakkotilausluokkaamme TÄSSÄ
- Miten saan tietoa ennakkotilauksestani? Suosittelemme "tilaamaan uutiskirjeemme". Tämän avulla voimme lähettää sähköpostin, jos ennakkotilauksesi viivästyy huomattavasti. Jos et halua lähettää sähköpostia, emme voi ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tilauksestasi.
- Milloin ennakkotilaukseni lähetetään? Toimitamme ennakkotilaukset ostojärjestyksessä. Jos esimerkiksi ostat ennakkotilauksen tänään ja toinen asiakas tilaa saman ennakkotilauksen seuraavana päivänä, tilauksesi lähetetään ennen seuraavan päivän asiakasta. Julkaisemme arvioidun toimituspäivän tuotesivulla ja suosittelemme huomioimaan tämän päivämäärän, sillä sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen chatin kautta kysyäksesi, mikä tämä päivämäärä oli.
- Ennakkotilaukseni päivämäärä on ohi, miksi tilaustani ei ole lähetetty? Suurin osa ennakkotilauksistamme lähetetään etuajassa tai ajallaan. Arvioitu toimituspäivämäärä perustuu valmistajan meille ilmoittamaan päivämäärään. Kun tilaat ennakkotilaustuotteen, ota huomioon, että arvioidut saapumispäivät voivat muuttua milloin tahansa, eikä se ole meidän hallinnassamme. Sellaiset asiat kuin tuotannon viivästykset, työntekijöiden pula valmistajien varastoissa ja toimitusviiveet ovat kaikki mahdollisia viivästyksiä ennakkotilauksissa. Voit olla varma, etteivät asiakkaat voi unohtaa tai jättää väliin ennakkotilauksensa suhteen. Olemme yksi Yhdysvaltojen suurimmista joulukaupoista ja teemme kaikkemme saadaksemme nämä tuotteet perille mahdollisimman nopeasti. Jos kohtaamme viiveitä jonkin tuotteen kanssa, todennäköisesti myös kaikki muut kaupat kohtaavat viivettä saman tuotteen kanssa.
- Entä jos tilaan tilaukseni mukana useita ennakkotilattuja tai varastossa olevia tuotteita (Yhdysvaltalaiset asiakkaat)? Jos tilaat useita ennakkotilaustuotteita tai varastossa olevia tuotteita, pidätämme koko tilauksen, kunnes kaikki tuotteet saapuvat, ellet määritä "lähetä tuotteet heti kun ne saapuvat" tilauksen muistiinpanoissa kassalla.
- Entä jos tilaan tilaukseni mukana useita ennakkotilattuja tai varastossa olevia tuotteita (kansainväliset asiakkaat)? Meidän on odotettava, kunnes kaikki tuotteet ovat varastossa, jotta voimme lähettää kaikki kansainväliset tilaukset.
- Maksanko ennakkotilauksen kokonaisuudessaan kassalla? Kyllä, kun ostat ennakkotilauksen, sinulta veloitetaan täysi hinta ostohetkellä. Turvallisuussyistä emme säilytä luottokorttitietoja arkistoissamme.
Olen jo ostanut ennakkotilauksen, mutta nyt sivustolla lukee loppu varastosta: Ei hätää, tämä tarkoittaa vain sitä, että ennakkotilaus on myyty loppuun. Voit olla varma, että olemme vastaanottaneet tilauksesi ja olet edelleen jonossa saadaksesi ennakkotilauksesi alkuperäisenä arvioituna päivänä.
Tiedämme, että olet innoissasi tuotteistasi, ja arvostamme liiketoimintaasi.